“配送・お問合せ返信遅延のお知らせ”

 

いつもはnanaco plus+をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
緊急事態宣言に伴い、配送やお問い合わせ対応の遅延が発生いたしますこと
お詫び申し上げます。ご協力・ご理解いただけますようお願い申し上げます。

 

<配送遅延について>

「緊急事態宣言」の影響により、
発送業務に大幅な遅延が生じております。
※商品お届けまでに「約1週間程度」お時間を頂戴しております。
日時指定に添いかねる場合がございますこと何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
※北海道・沖縄・離島の配送は現在日時時間指定が出来ない状態の旨ご了承ください。
 

<お問合せ対応遅延について>
お客様からお問合せを頂戴しており、電話、メール等回答にお時間をいただいております。
順に対応を進めておりますが、通常より「約3〜4営業日」お時間を頂戴いたします。





東京ソラマチ店
営業時間変更のお知らせ

新型コロナウィルス感染拡大防止対応


2月25日に厚生労働省より発表された「新型コロナウイルス感染症対策の基本方針」を踏まえ、お客さまならびに販売員の健康と安全を考慮し、下記のとおり営業時間が変更となっております。
お客さまには大変ご不便をおかけいたしますが、何とぞご理解賜りますようお願い申し上げます。



■6月1日12:00更新
営業時間変更のおしらせ

※更新分は赤文字で記載しています。

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【対象店舗】東京ソラマチ店

【対象期間】6月1日(月)〜6月 7日(日)11:00〜19:00
6月8日(月)〜 10:00〜21:00(通常営業)

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SHOPPING FLOW
[当店のお買い物の流れを案内します]

  • STEP1

    商品をカートに入れる

    お気に入りの商品を
    カートに入れます。

  • STEP2

    レジへ進む

    カート画面で
    商品と金額を確認し
    レジへ進みます。

  • STEP3

    お客様情報を入力

    ご住所・連絡先など
    お買い物に必要な情報を
    入力します。

  • STEP4

    お支払い方法の選択

    ご希望の決済方法を
    お選び下さい。

  • STEP5

    内容を再確認し完了

    ご注文内容を再確認し、
    お手続きを完了します。

  • STEP6

    商品の発送

    ご注文の商品を
    発送します。
    商品の到着を
    お待ち下さい。